Regulamin i FAQ
Zawartość strony podlega ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z dnia 23 lutego 1994 r., Nr 24, poz. 83, z późniejszymi zmianami). Materiały znajdujące się na stronie internetowej nie mogą być powielane ani publicznie udostępniane bez zgody właściciela strony internetowej.
Właścicielem i operatorem tej strony internetowej oraz Administratorem danych osobowych zbieranych na stronie jest Drukarnia NexaPrint Sp. z o.o., 20-459 Lublin, ul. W. Kunickiego 129, REGON: 54083796100000, NIP: 9462749837
1. Postanowienia ogólne:
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez drukarnię internetową.
1.2. Drukarnia internetowa świadczy usługi na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.
1.3. Korzystając z usług drukarni internetowej, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
2. Zakres usług:
2.1. Drukarnia internetowa oferuje usługi związane z drukiem materiałów reklamowych, edukacyjnych, biurowych oraz innych, określonych w ofercie dostępnej na stronie internetowej.
2.2. Usługi świadczone przez drukarnię internetową mogą być realizowane na podstawie zamówienia złożonego przez użytkownika poprzez stronę internetową, drogą elektroniczną lub telefonicznie.
3. Złożenie zamówienia:
3.1. Zamówienie może być złożone przez użytkownika poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej drukarni.
3.2. W formularzu zamówienia użytkownik powinien podać wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia, w tym dane kontaktowe, specyfikacje druku oraz ilość zamawianych materiałów.
3.3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją warunków określonych w regulaminie oraz zobowiązuje użytkownika do dokonania zapłaty za zamówienie.
4. Realizacja zamówienia:
4.1. Drukarnia internetowa zobowiązuje się do jak najszybszej realizacji zamówienia zgodnie z podanymi przez użytkownika specyfikacjami.
4.2. W przypadku niemożności realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od drukarni internetowej, użytkownik zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji i podjęte zostaną działania w celu znalezienia rozwiązania.
5. Płatności:
5.1. Ceny usług oferowanych przez drukarnię internetową są określone w cenniku dostępnym na stronie internetowej.
5.2. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówienie zgodnie z wybraną formą płatności dostępną na stronie internetowej.
5.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu dokonania płatności lub ustaleniu zasad płatności.
6. Reklamacje:
6.1. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości lub usterek dotyczących zamówienia, użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji.
6.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres podany na stronie internetowej drukarni, podając dokładny opis problemu oraz dane zamówienia.
6.3. Drukarnia internetowa zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 7 dni od daty ich otrzymania i podjęcia działań naprawczych w przypadku uzasadnionych reklamacji.
7. Ochrona danych osobowych:
7.1. Drukarnia internetowa zapewnia ochronę danych osobowych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie internetowej. Żadne dane identyfikacyjne ani dane osobowe nie są zbierane w imieniu podmiotu trzeciego
7.2. Dane osobowe użytkowników są wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych, o ile użytkownik wyrazi na to zgodę.
Weryfikacja plików
Weryfikacja plików jest przeprowadzana w godzinach pracy Drukarni.
Weryfikacja pliku oznacza sprawdzenie projektu pod kątem technicznego przygotowania do druku.
W przypadku, gdy w wyniku weryfikacji plików okaże się, że pliki graficzne wymagają wprowadzenia poprawek Drukarnia informuje o tym Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Sprzedawca nie odpowiada za materiały przesyłane do druku. Jednak w przypadku treści niezgodnych z obowiązującym prawem może odmówić realizacji zlecenia.
Sprzedawca nie odpowiada za błędy programów graficznych.
Sprzedawca nie archiwizuje plików przesyłanych do druku.
Odpowiedzialność za przygotowanie projektu do druku ponosi Klient, w przypadku gdy nie ustalono inaczej.
Polityka Prywatności / Cookies
Polityka prywatności określa reguły dotyczące sposobu, w jaki chronione są dane osobowe.
Podczas korzystania z witryny internetowej, mogą być zbierane dane osobowe użytkowników w niezbędnym zakresie do zarządzania witryną oraz zachowania jej funkcjonalności.
Serwis zbiera informacje o użytkownikach i ich działaniach w następujący sposób:
Użytkownicy dobrowolnie wprowadzają informacje w formularzach.
Dane cookie (zwane również „ciasteczkami”) są zapisywane w urządzeniach końcowych.
Operator hostingu gromadzi dzienniki serwera strony www.
Postanowienia ogólne:
Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego www.wielkiformatlublin.pl
Sklep zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
Dane osobowe wykorzystywane są w celu:
rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
umożliwienia logowania do Sklepu
realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
prowadzenia systemu komentarzy,
świadczenia usług społecznościowych,
promocji oferty Administratora,
marketingu, remarketingu,
działań analitycznych i statystycznych,
windykacji należności,
ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.
IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.
V. Okres przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:
gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.
W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).
VI. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.
VII. Prawa Użytkowników
Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres kontakt@nexaprint.pl
Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).
VIII. Pliki cookies
Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.
IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.
X. Postanowienia końcowe
Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.
